OKR puanlama: güven puanı, haftalık check-in ve 0,7 kuralı

OKR’lar yazıldı, çeyrek başladı. Şimdi açılış toplantısında kimsenin cevaplamadığı sorular geliyor: bunları nasıl puanlayacağız, “iyi” sayı hangisi, haftalık check-in’de ne söyleyeceğiz?

Bu rehber OKR puanlama konusunu baştan sona anlatıyor: 0,0 ile 1,0 arası ölçek, 0,7’nin neden başarı sayıldığı, güven puanının ne kattığı, çeyrek boyunca durumun nasıl belirlendiği ve bir çeyreğin tartışmasız nasıl kapatılacağı.

OKR puanlama nasıl yapılır?

Her anahtar sonuç 0,0 ile 1,0 arasında bir puan alır. Çıkış noktası genellikle ilerlemedir: değerin başlangıçtan hedefe doğru ne kadar yol aldığı.

“Haftalık aktif kullanıcıyı 2.000’den 2.600’e çıkarmak” örneğini al. Çeyrek sonunda 2.420’desin.

• Gidilecek yol: 2.600 − 2.000 = 600
• Gidilen yol: 2.420 − 2.000 = 420
• İlerleme: 420 ÷ 600 = 0,70

“Derleme süresini 25 dakikadan 10 dakikaya indirmek” gibi azalan bir anahtar sonuçta da aynı hesap ters yönde işler. 16 dakikada bitirdiysen 15 dakikanın 9’u kazanılmış, puan 0,6.

Kilometre taşları daha basittir: olduysa 1,0, olmadıysa 0,0. Bir hedefin puanı, anahtar sonuçlarının ortalamasıdır.

İlerleme sayısı bir öneridir, hüküm değil. Çeyreği kapatırken sayı hikâyenin tamamını anlatmıyorsa puanı değiştirebilirsin; örneğin metriğin tanımı çeyrek ortasında değiştiyse. Değiştirdiğinde nedenini yaz.

0,7 neden iyi bir puan?

İyi anahtar sonuçlar zorlar. Her hedef güvenli olsaydı onlara varmak için OKR’a ihtiyacın olmazdı. Ölçek şöyle okunur:

Puan	Anlamı
0,0 – 0,3	Başarısız. Bir şey ters gitti ya da bahis tutmadı.
0,3 – 0,7	Gerçek ilerleme, hedefin gerisinde.
0,7 – 1,0	Güçlü sonuç. İddialı bir anahtar sonuç için 0,7 iyi bir puandır.

Ekibin her çeyrek her şeyde 1,0 alıyorsa hedefler fazla kolaydı. Her seferinde 0,3’ün altında kalıyorsa hedefler tahmin. İki durumda da sonraki çeyreğin hedefleri değişmeli.

Güven puanı ne katar?

İlerleme anahtar sonucun nerede olduğunu söyler. Güven ise sahibinin onun nerede biteceğini düşündüğünü. Her check-in’de sahip 1’den 10’a bir sayı verir: bunun çeyrek sonuna kadar varacağından ne kadar eminim?

• 7 ve üstü: yolunda.
• 4 ile 6 arası: olabilir, ama önünde bir şey var.
• 3 ve altı: bir değişiklik olmadan zor.

Güven, sayıdan önce kıpırdar. Bir anahtar sonuç beşinci haftada plana uygun olup yine de bir bağımlılık kaydığı için güveni 8’den 5’e düşebilir. O düşüş, OKR’ın sana vermesi gereken erken uyarıdır.

Birkaç çeyrek boyunca ortalama güveni ortalama son puanla karşılaştır. 7’lik bir güven 0,7 civarında bir puanla bitmeli. Güven sonuçların çok önünde gidiyorsa ekip tahmin yürütüyor. Sonuçlar sürekli güveni geçiyorsa insanlar temkinli davranıyor.

Beş dakikada haftalık check-in

Check-in bilerek kısa tutulur. Her anahtar sonuç için sahip üç şey yapar:

1. Sayıyı günceller. Bugünkü gerçek değer, tahmin değil.
2. 1’den 10’a güven verir.
3. Bir satır yazar. Geçen haftadan bu yana ne değişti ya da önde ne var.

Yönetici olarak çoğunlukla iki şeye bakman yeter: güveni düşen anahtar sonuçlar ve bu hafta check-in almamış olanlar. 8’den 5’e düşüş bir konuşmayı hak eder. Sabit bir 7 senden hiçbir şey beklemez.

Planlanan gidişatlar: her şey düz çizgide büyümez

Bir anahtar sonucun geride olup olmadığını söylemek için bugün nerede olması gerektiğini bilmen gerekir. Başlangıçtan hedefe düz bir çizgi varsayılandır ama çok az anahtar sonuç böyle ilerler. İşe uyan gidişatı seç:

Gidişat	Şekli	Örnek
Düzenli	Düz çizgi	Haftalık kayıtlar
Hızlı başla	Erken hızlı kazanım, sonra yavaşlama	Bilinen destek sorunlarını çözmek
Yavaş başla	Başta az, güçlü bitiş	Haftalar süren bir satış döngüsü
Hızlan, sonra otur	S-eğrisi: yavaş, hızlı, oturma	Bir özelliğin yaygınlaşması
Önce araştır	Çeyreğin çoğunda düz, sonda teslim	Bir taşıma ya da yeni bir süreç

Gidişat hükmü değiştirir. Çeyreğin ortasında düzenli bir anahtar sonuç yolun yaklaşık %50’sinde olmalı. “Önce araştır” olan ise yalnızca %12 civarında. İkisi de %15’teyse ilki geride, ikincisi plana uygundur.

Yolunda, riskli, geride

Çeyrek boyunca durum, plana olan farkı sahibin güveniyle birleştirir. Manager Kit’teki kural şöyle:

• Yolunda: planın en fazla 10 puan gerisinde ve güven 7 ya da üstü.
• Riskli: planın en fazla 25 puan gerisinde ve güven 4 ya da üstü.
• Geride: daha gerisi ya da daha düşük güven.

Çeyrek bittiğinde hedefine varmamış bir anahtar sonuç Başarısız olarak işaretlenir. OKR sonuçları ölçer, o yüzden bu kelime burada yerinde. Kişiyi değil bahsi anlatır.

Çeyreği kapatmak: puanla, öğren, taşı

Çeyrek sonunda ekip başına yarım saat ayır:

1. Her anahtar sonuca son puanını ver, 0,0 ile 1,0 arasında.
2. Her hedef için bir ders yaz. Neyi farklı yapardın?
3. Neyin taşınacağına karar ver. Hâlâ önemli olan, bitmemiş bir anahtar sonuç sonraki çeyreğe geçebilir. Üç kez taşındıysa yeniden yaz ya da bırak; ayrıntısı OKR hataları yazısında.

Sorun hedeflerin kendisiyse, bir sonrakileri koymadan önce anahtar sonuç nasıl yazılır yazısına dön.

Manager Kit puanlama ve check-in’i nasıl kolaylaştırır

Manager Kit içinde bir check-in değeri, 1’den 10’a güveni ve bir notu kaydeder; sıklığı haftalık ya da iki haftada bir olarak sen seçersin. Durum, her anahtar sonuç için seçtiğin gidişatı kullanarak yukarıdaki kurala göre hesaplanır; Değerlendirmeyi başlat ekipçe check-in için hedefleri tek tek gezer. Değerlendirme sırasında bir anahtar sonucu sahibinin sonraki birebir gündemine ekleyebilirsin; her değerlendirme ve check-in, süzgeçle birlikte çeyreğin takviminde görünür. Çeyreği kapat ilerlemeden bir puan önerir, değiştirmene izin verir ve bitmemiş anahtar sonuçları aynı kodla ve bir taşıma sayacıyla sonraki çeyreğe geçirir. Çeyrek karşılaştırması ortalama puanları, 0,7 ve üstüne ulaşan anahtar sonuçların payını ve güvenin son puanlarla ne kadar örtüştüğünü gösterir.